Especialista em Gestão do Conhecimento

A Infotec Brasil é uma empresa especializada em Terceirização de Serviços, Processos (BPO) e Pessoas. Somos uma empresa com mais de 37 anos de experiência em outsourcing, que tem como principais pilares a ética, o respeito ao meio ambiente e a máxima segurança operacional.

VEM PARA O TIME!

• Gerenciar projetos relacionados à gestão do conhecimento, desde o planejamento e a execução até o monitoramento e a conclusão, garantindo a entrega oportuna e dentro do orçamento;
• Garantir que as estratégias para capturar, armazenar, compartilhar e aplicar o conhecimento dentro da organização estão sendo utilizadas;
• Identificar e implementar sistemas e tecnologias de gestão do conhecimento, como bases de dados, intranets, plataformas de colaboração e ferramentas de análise de dados, para facilitar o acesso e o compartilhamento de informações;
• Definir e documentar processos e procedimentos para a gestão eficaz do conhecimento, incluindo políticas de criação, revisão, aprovação, armazenamento e atualização de conteúdo;
• Produzir e curar conteúdo relevante e de alta qualidade, como manuais, tutoriais, guias e melhores práticas, para disseminar o conhecimento dentro da organização;
• Desenvolver e oferecer programas de treinamento e capacitação para colaboradores sobre práticas e ferramentas de gestão do conhecimento, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo;
• Estabelecer e facilitar comunidades de prática onde os membros podem compartilhar conhecimentos, experiências e recursos, promovendo a colaboração e a inovação;
• Monitorar e avaliar a eficácia das iniciativas de gestão do conhecimento, coletando feedback e métricas de desempenho, e implementar melhorias conforme necessário;
• Fornecer orientação e suporte aos funcionários em questões relacionadas à gestão do conhecimento, oferecendo assistência técnica, resolvendo problemas e promovendo boas práticas;
• Atender as solicitações de serviços destinadas a área;
• Interagir de forma direta com os fornecedores e as demais áreas da organização;
• Participar da elaboração e manutenção dos procedimentos da área;
• Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

Escolaridade:

• Superior completo em Ciência da Informação, Biblioteconomia, Administração, Engenharia ou Economia;
• Pós Graduação/Especialização completa em Gestão do Conhecimento, caso não tenha, pós Graduação/Especialização completa Gestão de Projetos ou Gestão de Processos.

Experiência:

• Em gerenciamento de projetos, com ênfase em implementação de gestão de conhecimento;
• Experiência de trabalho em funções relacionadas, como gestão de informações, biblioteconomia, consultoria em gestão do conhecimento.

Conhecimentos:

• Conhecimento em Microsoft Project;
• Conhecimento em Metodologias Ágeis.

Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.

Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.

Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.

Vamos juntos? :)